莺语客服系统v4.3.4

赢语客服系统是一款帮助企业与客户实时沟通，解决客户问题，提升客户满意度的应用软件。 使用APP的企业可以更加快捷方便地处理客户的反馈和投诉，提升服务质量和效率，增强客户粘性，促进销售增长。

APP解决的问题

·多个客服协同，咨询量不均衡

·网站需要推广，转化率有待提高

·客户咨询无法及时分配给对应的客服

·聊天记录无法同步，被删除难以切换设备和登录工作交接

·多个公众号或网站、APP等无法提供统一服务

·咨询量大，基础常见问题多，人工回复效率低

软件介绍

Yingyuismadeby自主研发的在线客服系统 "深圳市科宏网络有限公司"

它是一个即时通讯系统，用于企业与客户之间的在线咨询服务，区别于微信、QQ等个人社交即时通讯软件。

迎遇致力于企业与客户在线沟通场景，提供多渠道接入、多客服高效协同、机器人答疑、营销转化提升、数据统计分析等需求场景的企业对客户沟通服务。 一个全面的解决方案。

软件特点

1.影鱼在线客服功能齐全，灵活易用，让用户快速上手；

2.采用Golang+vue语言开发，轻松应对高并发问题；

3.为了解决客服24小时无法在线登录的问题， 开发了离线消息提醒功能；

4.只要绑定微信，无论您身在何处，都可以第一时间收到消息，不错过营销良机；

5.我们通过低价为中小型企业和个人用户提供体验一线客服的产品，希望成为人人服务可以使用和信任的在线客服产品；

软件特点

[多渠道接入]

网站、微信、公众号、钉钉、小程序、h5

[营销分析]

访客动态轨迹记录实时访客信息分析及抓取城市IP ，访问链接等

[可部署到钉钉]

访客信息可直接同步到钉钉客户管理，大大提高营销效率和转化率。

[访客转移]

如果您在与访客沟通中遇到困难的问题，您可以随时将他们转移到其他客户服务以改善用户体验。

【LiveChat】

Allowsytoattractvisitorswhoarebrowsing,livechatallowsyoutoanswervisitorsquestionsinrealtime,andconvertmorevisitorsascustomer.

[支持多终端]

一个人可以接收和回复每个终端无论您身在何处，只要登录后台，即可随时随地回复访客。

更新日志

v4.2.9版本

新增通知消息处理，新增语音发送功能。